許多公司中AE和設(shè)計的關(guān)系都不好，設(shè)計師抱怨AE不懂設(shè)計，AE也長說設(shè)計師是方腦袋，不懂得變通。其實AE和設(shè)計師都想把事情做好，可是為什么不能達(dá)成一致哪。這里面最主要的問題就在于溝通。
溝通是兩個人的事， 結(jié)果不好兩個人其實都有責(zé)任。先來看看，各自的職責(zé)：AE總體來說負(fù)責(zé)客戶，有時叫客戶代表。設(shè)計師負(fù)責(zé)傳達(dá)想要體現(xiàn)的信息。也就是說AE負(fù)責(zé)“翻譯”，把客戶語言變成設(shè)計師語言，然后設(shè)計師根據(jù)要傳達(dá)的信息，在進行設(shè)計。
其實有個工具可以把這個問題解決掉，那就是創(chuàng)意簡報。他可以幫助AE把客戶感性零散的語言進行整合歸類，變無序 為有序。AE總結(jié)出客戶想要傳達(dá)的信息，風(fēng)格，定位，以及設(shè)計的目的。這樣的話設(shè)計師也找到了要具體體現(xiàn)的風(fēng)格和定位，不再拍腦袋做事，做到有的放矢，不做無用功，就不再抱怨AE是外行了，AE看到設(shè)計師作出客戶想要的東西，受到客戶表揚也會更加依賴設(shè)計師。
創(chuàng)意簡報是什么哪？他有哪幾個部件組成？我來告訴你。
一：項目背景。
1：客戶是誰？ 2:需要向客戶提供什么什么服務(wù)？ 3：客戶的優(yōu)勢和弱點是什么？4：需要客戶提供有助于理解這次項目相關(guān)的文件。
二：項目概況。
1：這是一個什么項目。2：我們要設(shè)計什么？3：客戶為什么要做這個項目？4：這個設(shè)計能為客戶帶來什么機會？
三：項目目標(biāo)。
1：項目的目標(biāo)是什么？ 2：我們的工作目標(biāo)是什么？
四：項目對象。
1：我們的目標(biāo)對象是誰？2：他們?nèi)绾慰创蛻舻漠a(chǎn)品和服務(wù)？3：他們?yōu)槭裁丛谝庠趯憽?/span>
五：競爭對手。
1：客戶的競爭對手是誰？2：競爭對手已經(jīng)向目標(biāo)對象傳遞過哪些我們也需要傳遞的信息？3：競爭對手是如何傳遞這些信息的？4：客戶和競爭對手的區(qū)別在哪里？
六：項目風(fēng)格。
1：客戶希望用什么風(fēng)格與目標(biāo)對象溝通。2：專業(yè)角度我們應(yīng)該用什么風(fēng)格與目標(biāo)對象溝通。3：用那種詞語來形容這種感覺？
七：文字信息。
1：我們想通過文字信息表達(dá)什么？2：我們希望目標(biāo)對象記住什么？3：是不是有相同的宣傳信息。
八：視覺元素。
1:設(shè)計中應(yīng)該用什么樣的圖形？2：我們是否應(yīng)該制作新的圖像還是在客戶提供的資料中應(yīng)用。3：是用插圖還是用攝影。
九：工作內(nèi)容、時間。
1：需要設(shè)計的清單有哪些？2：各自的特殊要求是什么？3：時間期限是什么？4：在材質(zhì)工藝制作上是否慷慨？
十：負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式。
1：客戶的聯(lián)系人是誰？2：誰是這次設(shè)計的決定人？3：時間進度我們?nèi)绾瓮ㄖ麄儭?/span>
設(shè)計師做設(shè)計需要這些信息，AE需要想辦法從客戶口中得到得到這些信息。對于AE來說，也許這些信息很專業(yè)，可是這就是我們的工作，熟悉它，掌握一定的溝通技巧就可以了，不要再做傳話筒。對于設(shè)計師來說，也許這些信息會限制你的想法，但這正是客戶的需要、設(shè)計的依據(jù)，試著去設(shè)計能夠傳達(dá)這些信息的設(shè)計，不再做個自淫的“藝術(shù)家”。
相信這個工具吧，AE和設(shè)計師會成為好朋友。
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