情感交互 ——移動應(yīng)用產(chǎn)品交互趨勢(2)

紅遍全球，英特爾則緊跟時代潮流，與時俱進，研究出“Avatar 人臉表情模擬”這一最新技術(shù)成果。當用戶面對攝像頭的時候，可以看到用戶的真實頭像，通過Vedio算法，可以將人臉表情抽象化，呈現(xiàn)出一個虛擬的頭像，當你緊皺眉頭的時候，你的虛擬頭像也在緊皺眉頭，當你微笑的時候，她也在微笑，總之你的喜怒哀樂都可以在虛擬頭像上展現(xiàn)的淋漓盡致。這項技術(shù)對應(yīng)的情感交互比如視頻聊天的時候，某種時候不太想讓對方看到自己的真實長相，可以通過這項技術(shù)，更好的保護隱私。聯(lián)想K800手機應(yīng)用了這項最新的Avatar技術(shù)。

2語音情感交互

語音中的情感信息可以影響人們的交流狀態(tài)。所謂“聽話聽音”，說話人利用不同情感表達某語句時，聽者可能會有不同的反應(yīng)。語音情感交互就是通過語音情感識別技術(shù)對人類的情感進行獲取、識別和響應(yīng)，可以使用戶在自然和諧的交互模式下高效地完成任務(wù)。

語音情感交互的支撐技術(shù)是語音情感識別和情感語音合成。語音情感識別必須以一個高質(zhì)量的情感語音數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，獲取情感語料，進行情感特征參數(shù)的提取。情感語音合成是情感計算與語音合成的交叉課題，目前也取得了一定的研究成果。

現(xiàn)階段語音情感交互在移動應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計中應(yīng)用：

1）  信息查詢類產(chǎn)品

通過語音輸入來查詢信息的產(chǎn)品如交通票務(wù)查詢、話費查詢等，是語音情感交互應(yīng)用的重要領(lǐng)域。比如根據(jù)用戶查詢時的情感狀態(tài)來決策用戶服務(wù)的優(yōu)先級做出合適的反應(yīng)。比如，在票務(wù)查詢產(chǎn)品中，如果用戶的語氣非常著急，那么可以適當?shù)奶崆盀槠浞?wù)。

2）  輔助教學類產(chǎn)品

一些朗讀類或者表達技巧類的學習產(chǎn)品中可以應(yīng)用語音情感交互。比如教幼兒說話類的產(chǎn)品可以教兒童如何講話，甚至可以教他們?nèi)绾伟言捴v的自然而富有感情。

3）  電子商務(wù)產(chǎn)品

利用語音情感交互可以讓購物網(wǎng)站摒棄繁瑣的用戶問卷調(diào)查，利用用戶語音輸入時的情感因素的提示自動調(diào)整流量，甚至可以根據(jù)用戶對不同產(chǎn)品的喜好程度來調(diào)整商品的進貨比例。

4）  社交、娛樂

目前大部分社交產(chǎn)品和娛樂游戲中的人機對話界面采用文本指令輸入的方式，這種方式所能傳遞的信息非常有限，而且操作費時費力。部分產(chǎn)品加入了語音輸入功能，但也是淡出的錄音傳話，無法判斷社交對象的情感。如果在這些產(chǎn)品