小米有品背后的推手團(tuán)隊30人起步1個月擴(kuò)成千人(7)

第二個我們也會去做和諧，調(diào)查產(chǎn)生沖突緣故原由，對于有經(jīng)驗的推手，我們樂意陪著他去試錯，去成長。假如沒有什么經(jīng)驗，會建議他先按照我們的體例做，由于我們已經(jīng)幫他踩過了許多坑。

所以做推手的平臺，跟公司管理一樣，管理團(tuán)隊必要賡續(xù)地做和諧。由于社群運營的核心，就是人，要以人為本。工具是沒有溫情的，沒人喜好跟一個冷冰冰的工具打交道。粉絲裂變的前期可以用工具進(jìn)步服從，也可以在群里安插機(jī)器人，來幫助大家進(jìn)行統(tǒng)計，如許可以。但人情味的氛圍，機(jī)器人替換不了人工。

去年做社群運營的經(jīng)驗是，如果一個工具，或機(jī)器人，一直地在群里刷屏刷屏刷屏，那群成員就認(rèn)為群是通過機(jī)器人在管理，就會對群進(jìn)行屏蔽。由于機(jī)器人天天刷的內(nèi)容是一樣的，看和不看也是一樣，沒有價值。所以講運營一個高質(zhì)量的社群，肯定用“人”做運營管理。

見實：你們?nèi)缃袷乔藞F(tuán)隊，認(rèn)為是快照舊慢了?

KK：就目前來講，我認(rèn)為是比較慢了，由于幾乎是零粉絲啟動。我在做這個事情的時候，考慮的比較多，一向想研究出一套比較高效的啟動體例，并沒有啟用所有的社群資源。

假如行使現(xiàn)有的資源做啟動，會發(fā)現(xiàn)硬廣的成分很大，冒然啟動這批資源機(jī)會虛耗掉。

所以早期，想的更多是如何把內(nèi)容沉淀下來，把管理系統(tǒng)運營成熟，把招商體系做