廣告的目的就是促使用戶行動(dòng)。而某種意義上來說,營(yíng)銷的目的也是刺激用戶行動(dòng)起來。
我們知道營(yíng)銷里有一個(gè)AIDA法則,或叫購(gòu)買行為法則,它指出購(gòu)買行為產(chǎn)生有 4 個(gè)過程:
Attention(引起用戶注意)——Interest(產(chǎn)生興趣)——Desire( 刺激用戶欲望)——Action(最終行動(dòng))
可以看到這所有的一切,最后都涉及到一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)——讓用戶最終行動(dòng)。
而要想讓用戶行動(dòng)起來,這涉及到一個(gè)用戶行動(dòng)成本,比如金錢成本、形象成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、學(xué)習(xí)成本、健康成本、決策成本等等。
如果這個(gè)行動(dòng)成本超過用戶所能接受的范圍,很大可能這個(gè)用戶就流失了。
這就是為什么很多活動(dòng)/產(chǎn)品,花重金打廣告了,用戶覺得很不錯(cuò),也很感興趣,可就是不最終行動(dòng)!
因?yàn)樾袆?dòng)成本太高了。
所以,如果營(yíng)銷人最終不能讓用戶行動(dòng)變得更容易,那完全可能導(dǎo)致無法形成購(gòu)買。
怎么辦?
沒錯(cuò),還是拆解目標(biāo)任務(wù)。
這里也可以說是拆解目標(biāo)行動(dòng),把用戶實(shí)現(xiàn)起來比較難的目標(biāo)行動(dòng)拆解成能簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)的行動(dòng),讓用戶一步步動(dòng)起來。
營(yíng)銷高手們?cè)缇鸵庾R(shí)到這一點(diǎn),并開始利用。
比如開始說的那個(gè)微商發(fā)朋友圈的套路,把讓用戶“直接購(gòu)買”這個(gè)比較難的行動(dòng)變成“每天跟我互動(dòng)、參與我的生活......”,最終達(dá)成賣貨目標(biāo)。
再比如購(gòu)買前,試用體驗(yàn)產(chǎn)品;
比如賣課程,可以先交 1 元錢聽課,覺得不錯(cuò)再購(gòu)買;
比如可以分期付款;
比如你不想買一年的,可以自由選擇產(chǎn)品使用時(shí)間;
比如可以直接
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