萬萬別學無印良品的危急公關(guān)

與其捧無印良品，還不如看看耐克，道歉才是常態(tài)。

昨天晚上，央視 315 晚會報道稱，在無印良品超市，一些日本食品的外包裝上都被貼上了產(chǎn)地為日本的中文標簽，但是當揭開中文標簽后，露出了這些產(chǎn)品的真實產(chǎn)地為東京都，名列禁止進口名單。昨天聽說一個新詞兒，在社交媒體時代，危急公關(guān)處理的“黃金 24 小時”已經(jīng)變成了“黃金 24 分鐘”。巧了，大叔昨晚上分析阿里公關(guān)回應(yīng)央視 315 晚會的兩條微博，均差不多是在 24 分鐘左右發(fā)出的。那么，題目來了，是不是失去了這“黃金 24 分鐘”，危急公關(guān)就不做了?顯然不是，無印良品給出了一個還算不錯的示例，但這